Article 1 : Objet

Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur ce site.

Article 2 : Identification du vendeur

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Nom commercial : Welfard natural

N° Siren : 885277467 
R.C.S. : Orléans

T.V.A. Intracom : FR58885277467

Siège social :
17 Rue de la Fontaine 45360 Saint Firmin sur Loire
FRANCE
Tél. : 06.09.32.68.10 – 06.09.16.51.52
Adresse Mail : contact@welfardnatural.fr

Article 3 : Caractéristiques essentiels des biens et services proposés

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

Article 4 : Conditions contractuelles du vendeur

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” commander ” en bas de la page ” Récapitulatif de votre commande ” après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Article 5 : Conclusion du contrat en ligne

Lorsque le client clique sur « valider ma commande », un message de confirmation apparaît. Il récapitule l’ensemble des produits et option sélectionnés. Il doit vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones…)

S’il n’a pas à modifier le formulaire, il doit alors prendre connaissance des présentes conditions. S’il les accepte, il doit cocher la case « j’ai lu et j’accepte les conditions générales ». Pour poursuivre sa commande, il doit cliquer sur « payer ma commande ».

Après paiement sur notre serveur sécurisé (voir « paiement »), un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de la commande et informe le client qu’un message électronique de confirmation lui sera transmis dans les meilleurs délais.

Article 6 : Paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats :

  • Par cartes bancaires : visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues,
  • Par Paypal
  • Par virement
  • Paiement cofidis en plusieurs fois
  • Par chèque à l’adresse suivante : Duolife-France 17 Rue de la Fontaine 45360 Saint Firmin Sur Loire

Article 7 : Droit et délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l’exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 14 jours qui suivent votre rétractation.

Article 8 : Livraison du bien ou exécution de la prestation de services

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, ils dépendent de nos transporteurs.

Les produits sont expédiées sous J+2 maximum après validation de la commande et réception du paiement sauf en cas de rupture de stock, dans ces cas la vous serez avertit soit par mail soit par téléphone.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Article 9 : Garantie légale de conformité pour la vente de produits

Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du client sur réserves lors de la livraison et/ou sur photos.

Nous lui rembourserons également l’intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.